퍼즐러가 함께 일하며 지켜야 하는 12가지 원칙

1. 9시 1분은 9시가 아니다.
2. 실행은 수직적! 문화는 수평적~
3. 광고주는 회사가 아닌 담당자를 보고 일한다.
4. 대행사 지금 뭐하고 있지? 하는 순간 관계는 끝이다.
5. 광고주와의 업무 범위는 항상 명확해야 한다.
6. 휴가나 퇴근시 눈치 주는 농담을 하지 않는다.
7. 보고는 팩트에 기반한다.
8. 일의 목적, 기간, 결과, 공유자를 고민하며 일한다.
9. 책임은 실행한 사람이 아닌 결정한 사람이 진다.
10. 가족에게 부끄러운 일은 하지 않는다.
11. 모든 일의 궁국적인 목표는 ‘고객창출’과 ‘고객만족’이다.
12. 이끌거나, 따르거나, 떠나거나!